Chez Escapades Épicées, nous nous engageons à vous offrir des épices de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour est là pour vous aider.

1. Abonnements/ Résiliation (rappel)
Nos abonnements sont disponibles sous trois formules :
– Sans engagement (renouvellement tous les 2 mois)
– 6 mois (3 box)
– 12 mois (6 box)
Les abonnements de 6 et 12 mois sont non résiliables avant leur échéance. À la date anniversaire de l’abonnement, vous pouvez choisir de ne pas le renouveler. L’abonnement sans engagement peut être résilié à tout moment avant la prochaine échéance de paiement.

2. Retours, Remboursements ou Echanges
Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges à moins que l’article que vous avez acheté soit défectueux. Si vous recevez un article défectueux,
veuillez communiquer avec nous à contact@escapadesepicees.fr et fournir les détails du défaut ainsi que la photo. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Si votre retour est admissible à un remboursement ou échange, lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par email. Si vous avez droit à un remboursement, nous rembourserons le prix d’achat (selon le mode de paiement initial). 

Les frais d’expédition que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’incluront pas le coût de l’expédition. Une période maximale de 15 jours ouvrables après la réception de notre email peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

3. Expédition
Après validation par nos services, vous pourrez retourner le produit à l’adresse postale suivante : 37 Ter rue de Pontoise, 78100 Saint Germain en laye, France.
Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service de suivi d’expédition, pour éviter tout problème.